BEMÆRK VENLIGST: VI GØR IKKE GRATIS RETURNERING, DER VIL VÆRE ET GEBYR.

Vender tilbage

Er det muligt at returnere min ordre?

Ja, det er muligt.

Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen.

I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:

1. Ordren indeholder stadig alle korrekte dele, komponenter og emballagen ankom præcis som produktet.
2. Normal håndtering af produktet er tydelig, brud på grund af uforsigtig håndtering er udelukket.
3. Produkter, hvor hygiejnen er vigtig, er blevet grundigt rengjort, inden returneringsprocessen begynder.
4. Produktet blev fundet defekt umiddelbart efter modtagelsen.

5. Fragtomkostningerne er for kunden selv.

6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt bekræftet inden for denne periode.

*Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returneringsprocessen.

- Send en e-mail til: info@mareo.nl

- Sørg for, at e-mailen indeholder:

+Ordrenummer

+ Årsag til returanmodningen

+Foto af produktet i tilfælde af brud

+ Fornavn & efternavn på kunden

+Kundens adresse

Vi vil derefter kontakte dig og give dig returadressen.

Send aldrig returneringen til afsenderen, vi sender dig den korrekte adresse, efter du har bedt os om det. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostninger.

ANNULLERINGSBYGGE

Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelse, hvis forbruger er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke overvejende er relateret til hans eller hendes kommercielle eller erhvervsmæssige aktivitet:

A. AFBESTILLINGSPOLITIKKER

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en anden tredjepart end den af ​​dig nævnte transportør har modtaget eller accepteret de sidste varer.

Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, opfyldes ordrer, så snart de er afgivet. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så tilbagebetaling er ikke mulig ved modtagelse af varerne.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os, Mareo, ved en klar erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Fortrydelsen er gennemført, når vi har modtaget varen. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af køber.

Registrering for forsendelser i transit

Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som er uden for vores kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os. Du kan selvfølgelig informere os på forhånd om din aflysning.

For at sikre dig den hurtigst mulige returnering, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du annullerer denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes) , uden forsinkelse og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt og modtagelse af varerne. Til denne refusion vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet nogen omkostninger for denne refusion.

**ALLE RETURNERINGER SENDES TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS BETALING**