TENGA EN CUENTA: NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, HABRÁ UN CARGO.

Devoluciones

¿Es posible devolver mi pedido?

Sí, esto es posible.

Si no está satisfecho con los artículos que pidió, tiene la opción de devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

En este caso, el pedido deberá cumplir las siguientes condiciones:

1. El pedido todavía contiene todas las piezas y componentes correctos y el embalaje llegó exactamente como el producto.
2. La manipulación normal del producto es evidente, se excluyen roturas por manipulación descuidada.
3. Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado minuciosamente antes de que comience el proceso de devolución.
4. El producto se encontró defectuoso inmediatamente después de recibirlo.

5. Los gastos de envío corren por cuenta del propio cliente.

6. Una devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución será confirmada oficialmente dentro de este período.

*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido usados ​​o dañados sin que sea culpa nuestra.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Si tu pedido cumple con las condiciones anteriores, deberás hacer lo siguiente para iniciar el proceso de devolución.

- Enviar un correo electrónico a: info@mareo.nl

- Asegúrese de que el correo electrónico contenga:

+Número de pedido

+Motivo de la solicitud de devolución

+Foto del producto en caso de rotura

+Nombre y apellido del cliente

+Dirección del cliente

Luego nos comunicaremos con usted y le daremos la dirección del remitente.

Nunca envíes la devolución al remitente, te enviaremos la dirección correcta después de que nos lo hayas pedido. Usted, el cliente, es responsable de los costos de envío de devolución.

CANCELACIÓN CONSTRUCCIÓN

El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si el Consumidor es una persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Derecho a retirada

El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista nombrado por usted haya recibido o aceptado la última mercancía.

Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible realizar un reembolso al recibir la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, Mareo, mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. La revocación se completa cuando hayamos recibido la mercancía. Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador.

Registro para envíos en tránsito

Dado que nuestros productos se envían desde Asia, es posible que haya tiempos de tránsito más prolongados que estén fuera de nuestro control. Si la mercancía ya está en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Espere hasta haber recibido los productos y luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con antelación sobre su cancelación.

Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, a excepción de los costos de envío (a excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido) , sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato y la recepción de la mercancía. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará ningún coste por este reembolso.

**TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVÍAN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA A CARGO DEL CLIENTE**