ATTENZIONE: NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, CI SARÀ UN ADDEBITO.

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È possibile restituire il mio ordine?

Sì, questo è possibile.

Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 14 giorni dal ricevimento.

In questo caso l’ordine dovrà rispettare le seguenti condizioni:

1. L'ordine contiene ancora tutte le parti, i componenti corretti e l'imballaggio è arrivato esattamente come il prodotto.
2. E' evidente la normale manipolazione del prodotto, sono escluse rotture dovute ad incauta manipolazione.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti accuratamente prima dell'inizio del processo di reso.
4. Il prodotto è stato trovato difettoso subito dopo la ricezione.

5. Le spese di spedizione sono a carico del cliente stesso.

6. Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e se le condizioni sono soddisfatte, il reso verrà confermato ufficialmente entro questo periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa nostra.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai procedere come segue per avviare il processo di reso.

- Invia un'e-mail a: info@mareo.nl

- Assicurati che l'email contenga:

+Numero dell'ordine

+Motivo della richiesta di reso

+Foto del prodotto in caso di rottura

+Nome e cognome del cliente

+Indirizzo del cliente

Ti contatteremo quindi e ti forniremo l'indirizzo del reso.

Non inviare mai il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ci avrai chiesto di farlo. Tu, il cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

COSTRUZIONE DI CANCELLAZIONE

Il consumatore ha un diritto di recesso in conformità con la seguente disposizione se il il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale:

A. POLITICHE DI CANCELLAZIONE

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo diverso dal corriere da te nominato avete ricevuto o accettato l'ultima merce.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi non appena vengono effettuati. Pertanto non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Mareo tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. La revoca si perfeziona nel momento in cui abbiamo ricevuto la merce. Le spese per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Registrazione per spedizioni in transito

Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi che vanno oltre il nostro controllo. Se la merce è già in viaggio verso di te, l'annullamento non è possibile. Ti preghiamo di attendere fino a quando non avrai ricevuto la merce e poi restituircela. Naturalmente potete informarci in anticipo della vostra cancellazione.

Per garantirti il ​​reso più veloce possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.

Conseguenze della revoca

Se annulli questo contratto, dovremo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta) , senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso dal presente contratto e del ricevimento della merce. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato espressamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per tale rimborso.

**TUTTI I RESI VERRANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE**