OBS: VI GÖR INTE GRATIS RETUR, DET KOMMER EN AVGIFT.

Lämna tillbaka

Är det möjligt att returnera min beställning?

Ja, detta är möjligt.

Om du inte är nöjd med varorna du beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

1. Beställningen innehåller fortfarande alla korrekta delar, komponenter och förpackningen kom precis som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av vårdslös hantering är uteslutet.
3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.
4. Produkten visade sig vara defekt direkt efter mottagandet.

5. Fraktkostnaderna är för kunden själv.

6. En retur kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.

*Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan eget fel.

Hur kan jag returnera min beställning?

Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att starta returprocessen.

- Skicka ett e-postmeddelande till: info@mareo.nl

- Se till att e-postmeddelandet innehåller:

+Beställningsnummer

+Orsak till returförfrågan

+Foto på produkten vid brott

+Kundens förnamn & efternamn

+Kundens adress

Vi kommer då att kontakta dig och ge dig returadressen.

Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du har bett oss att göra det. Du som kund står för returfraktkostnaden.

AVBOKNINGSBYGGANDE

Konsumenten har ångerrätt i enlighet med följande bestämmelse om konsument är en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som inte huvudsakligen är relaterade till hans eller hennes kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet:

A. AVBOKNINGSPOLICIER

Ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en annan tredje part än den transportör som du angett har tagit emot eller accepterat de sista varorna.

Eftersom vi arbetar med ett helautomatiserat system, fullföljs beställningar så fort de lagts. Därför kan vi inte avbryta fraktprocessen fram till leverans, så återbetalning är inte möjlig vid mottagande av varorna.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, Mareo, genom ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelsen är genomförd när vi mottagit varan. Kostnaden för att returnera varan står köparen för.

Registrering för försändelser i transit

Eftersom våra varor skickas från Asien kan det finnas längre transittider som ligger utanför vår kontroll. Om varorna redan är på väg till dig är avbeställning inte möjlig. Vänta tills du har mottagit varorna och skicka sedan tillbaka dem till oss. Självklart kan du meddela oss i förväg om din avbokning.

För att garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig skicka en leveransbekräftelse till oss.

Konsekvenser av återkallelse

Om du säger upp detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har fått från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds) , utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi får meddelande om ditt frånträde från detta avtal och mottagande av varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; Under inga omständigheter kommer du att debiteras några kostnader för denna återbetalning.

**ALLA RETURER SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD**